Preguntas Frecuentes

✅ Sí , realizamos envíos a toda la República de Guatemala a través de servicios de mensajería confiables como Cargo expreso, Guatex, Forza, Envia. El tiempo de entrega varía entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de la ubicación.

El costo del envío depende del destino:

• Ciudad de Guatemala : desde Q.30 (gratis en compras mayores a Q.499).
• Interior del país : desde Q.30. (gratis en compras mayores a Q.499).

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de débito/crédito (a través de PayPal o Recurrente)
• Pago contraentrega disponible en ciertos productos y áreas.

Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, caídas, contacto con químicos o desgaste natural. Si tu producto presenta un problema dentro de este periodo, escríbenos a ga*******@*********gt.shop para ayudarte.

Tenemos una Guía de Tallas disponible en nuestra página web donde podrás medir tu dedo o muñeca fácilmente usando una cuerda, regla o anillo que ya uses.

Sí, aceptamos cambios siempre y cuando el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Las devoluciones se evalúan caso por caso. Contáctanos inmediatamente a la recepción del paquete.

Por el momento no ofrecemos opciones de personalización, pero trabajamos con diseños únicos y exclusivos. ¡Pronto podrás encontrar piezas aún más especiales!

Nuestras piezas son de alta calidad como acero inoxidable quirúrgico, oro chapado , lo que minimiza el desgaste. Sin embargo, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado (evitar agua salada, cremas, perfumes ) para prolongar la vida útil de tus joyas.

Los pedidos regulares se procesan en un plazo de 1 día hábil . Recibirás una confirmación por correo electrónico en cuanto tu orden esté lista para envío.

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